Статус сообщений всегда отражается на вашем экране. По изменения «галочки» около сообщения вы всегда можете понять: доставлено и прочитано ли оно.
Если продолжительно время галочка остается серой, значит сообщение не получено абонентом. Данная проблема возникает редко, однако следует знать, почему в ВатсАп не доходят сообщения.
Виной тому могут быть различные причины. В основном они зависят от:
- Проблем со стороны отправителя.
- Сложностей у получателя.
Содержание:
Не доходят сообщения в Ватсап: проблема получателя
Если у вас точно нет проблем с передачей сообщений, то скорее всего они присутствуют у получателя. Возможно у него просто отключен телефон или отсутствует доступ к Интернету. Также проблема может возникнуть из-за того, что получатель внес ваш номер телефона в «Черный список».
В этом случае нужно дождаться пока получатель не решит проблему самостоятельно. Чтобы он знал о ее существовании попробуйте связаться с ним другими способами.
Также читайте нашу статью, почему не отправляется фото в WhatsApp.
Проблемы у отправителя
Даже если ваш телефон получает стабильный интернет-сигнал, а проблема все-равно наблюдается следует обратиться к настройкам Ватсапа. Возможно здесь установлены ограничения передачи данных в фоновом режиме. Для исправления этой ошибки можно воспользоваться следующими способами:
- Зайдите в Настройки телефона, выберите «Использование данных». Кликните по графе «Использование данных WhatsApp». Проверьте состояние функции «Ограничить фоновые данные».
- Настройка уведомлений. Зайдите в меню мессенджера и кликните «Настройки», а затем выберите «Уведомления».
- Перезагрузите свой телефон.
В случае неудачи попробуйте сбросить настройки Ватсапа до начальных или переустановите мессенджер. Обратите внимание, что при переустановке необходимо удалить все данные WhatsApp, включая временные файлы.
Не доходят сообщения на устройствах с iOS
На телефонах или иных гаджетах с операционной системой iOS проблема «Не доходят сообщения в Ватсап» решается следующими способами:
- Включите синхронизацию данных. Сделать это можно в настройках телефона. Выберите «Использование данных», а затем «WhatsApp», далее «Меню».
- Здесь же в настройках можно включить все разрешения для мессенджера Ватсап.
- Попробуйте отключить энергосбережение. Возможно блокировка работы приложения происходит именно из-за этого.
Если вы не знаете, как переслать сообщение в WhatsApp, перейдите в другую статью на нашем сайте.