Мессенджер WhatsApp прост в управлении. Но у пользователей часто возникают вопросы относительно его функционала и настроек. Служба поддержки Ватсап поможет решить возникшие затруднения.
Содержание:
Служба поддержки Ватсап: способы обращения
Для получения квалифицированной помощи воспользуйтесь одним из предложенных вариантов связи. Вне зависимости от выбранного способа специалист быстро поможет устранить неполадки. Служба поддержки Ватсап работает в круглосуточном режиме, поэтому время ожидания ответа значительно сокращается.
Также читайте на нашем сайте, как сохранить фото из Ватсап на телефон.
Связь через раздел FAQ
Раздел помощи FAQ находится на официальном сайте мессенджера. В этом разделе найдутся ответы на самые частые вопросы пользователей. Если же результат вас не устроит, здесь же можно обратиться с письмом в техподдержку.
Все же к такому варианту прибегают редко, так как раздел сайта постоянно обновляется и содержит актуальную информацию о способах решения проблем, связанных с использованием приложения.
Войти на официальный сайт WhatsApp можно с помощью компьютера или телефона.
Отправить письмо на электронную почту
Чтобы связаться со специалистами компании через электронную почту, необходимо знать точный ее адрес. Он зависит от модели и марки устройства, на котором установлен мессенджер.
Ниже приведён список адресов в зависимости от используемого устройства:
В письме-обращении обязательно укажите:
- Данные аккаунта.
- Номер телефона.
- Задайте вопрос.
Чтобы специалисты компании быстрее оказали вам техническую помощь, к письму прикрепите скриншоты с информацией об ошибке. От того, насколько подробно вы опишете проблему, зависит скорость ее решения.
Если вы не знаете, что делать если Ватсап не видит контакты, читайте соответствующую статью на нашем сайте.
Связаться со специалистами через приложение
Для решения любой проблемы, связанной с работоспособностью WhatsApp, используйте само приложение. Этот способ является наиболее удобным, так как не требует совершения дополнительных действий – открытия браузера и поиска адреса электронной почты техподдержки. Если вы используете приложение, не нужно указывать информацию о своем аккаунте, она будет отправлена автоматически.
Для создания обращения выполните следующие действия:
- Войдите в настройки мессенджера.
- Кликните по разделу «Помощь».
- Выберите строку «Свяжитесь с нами».
- В появившемся окне введите описание проблемы. Самое главное — не забудьте прикрепить скриншоты, отображающие код ошибки.
- Кликните по кнопке «Далее».
Время на устранение неполадок будет зависеть от загруженности оператора и достоверности представленной вами информации.
Что касается телефонных номеров службы поддержки WhatsApp, то разработчики не указывают их ни в приложении, ни на официальном сайте. Поэтому связь осуществляется исключительно посредством переписки.
Здравствуйте! Мне очень нужно восстановить фото и видео это не работает — Чтобы восстановить резервную копию, удалите и переустановите WhatsApp и нажмите на опцию ВОССТАНОВИТЬ, когда вам будет предложено. — Много раз удаляла и пыталась восстановить не получается. Помогите пожалуйста.
Добрый день,Маленький ребенок без разрешения пытался на моем телефоне свой установить в вот сапе,В результате Вот сап заблокировал мой номер,Мне очень нужен телефон по работе и для связи с родными.Что мне делать??? Служба поддержки пишет автоматическое сообщение ничего не меняется(((
Здравствуйте,
спасибо за ваше сообщение.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Наша система отметила активность вашего аккаунта, как нарушение наших Условий предоставления услуг, что привело к блокировке вашего номера.
Для получени доступа, пожалуйста, повторного подтвердите свой номер телефона с нашего официального WhatsApp клиента, который может быть загружен с нашего сайта: http://www.whatsapp.com/download
Пожалуйста, обратите внимание, что мы не поддерживаем неофициальные клиенты, прошитые (включая эмуляторы) и неподдерживаемые устройства.
Служба поддержки WhatsApp
Здравствуйте. Почему заблокировали номер телефона, если я не нарушила ни одного правила
не получается войти ватцап
исемес не приходит пытался угадать код повторите пишут через одну секунду потом пишут повторите через 0 секунд и не получается
пытался код угадать и не получается зайти