Служба поддержки Ватсап: как связаться

Мессенджер WhatsApp довольно прост в управлении. Однако, у пользователей порой возникают вопросы относительно функционала и настроек приложения. Служба поддержки Ватсап поможет вам решить возникшие затруднения.

Служба поддержки Ватсап

Служба поддержки Ватсап: способы обращения

Чтобы получить квалифицированную помощь сотрудников WhatsApp, можно воспользоваться тремя вариантами связи. Вне зависимости от того, какой способ вы выберете, специалист быстро и качественно окажет вам поддержку. Служба поддержки Ватсап работает в круглосуточном режиме, поэтому время ожидания ответа будет минимальным.

Служба поддержки Ватсап

Также читайте на нашем сайте, как сохранить фото из Ватсап на телефон.

Связь через раздел FAQ

Раздел помощи FAQ находится на официальном сайте мессенджера. В этом разделе вы можете найти ответы на самые частые вопросы пользователей. Если ответы не помогли, здесь же можно на обратиться с письмом в техподдержку Ватсап.

Служба поддержки Ватсап

Однако, в большинстве случаев, обращение не требуется, так как раздел сайта постоянно обновляется и содержит самые актуальные решения трудностей.

Войти на официальный сайт WhatsApp можно с помощью компьютера или телефона.

Отправить письмо на электронную почту

Чтобы связаться со специалистами в Ватсап через электронную почту, необходимо знать точный адрес почты. Адрес зависит от того на каком устройстве вы пользуетесь приложением WhatsApp. Ниже приведён список адресов, в зависимости от используемого устройства:

Служба поддержки Ватсап

В самом письме обязательно стоит указать следующую информацию:

  • Данные вашего аккаунта в мессенджере.
  • Свой номер телефона.
  • Описать насущную проблему или задать вопрос.

Чтобы специалисты компании быстрее решили ваши проблемы, стоит к письму прикрепить скриншоты с информацией об ошибке. От того, насколько подробно вы опишете свою проблему, зависит скорость её решения.

Если вы не знаете, что делать если Ватсап не видит контакты, читайте соответствующую статью на нашем сайте.

Связаться со специалистами через приложение

Для решения любой проблемы, связанной с работоспособностью WhatsApp можно использовать само приложение. Этот способ является наиболее удобным, так как не требует дополнительных действий, связанных с открытием браузера или поиском верного адреса электронной почты. Также, если вы используете приложение, то не нужно указывать информацию о вашем аккаунте, она будет отправлена автоматически.

Для отправки обращения выполните следующие действия:

  • Войдите в настройки мессенджера.
  • Кликните по разделу «Помощь».

Служба поддержки Ватсап

  • Выберите строку «Свяжитесь с нами».
  • В появившемся окне введите информацию о возникшей проблеме. Здесь же можно прикрепить скриншоты экрана телефона с возникшей ошибкой.

Служба поддержки Ватсап

  • Кликните по кнопке «Далее».

Ваша проблема будет решена в течение нескольких часов, в зависимости от загруженности оператора и полноты представленной вами информации.

Что касается телефонных номеров службы поддержки WhatsApp, то разработчики не указывают их ни в приложении, ни на сайте. Таким образом, связь со специалистами компании осуществляется только посредством переписки.\

Оставьте комментарий