Служба поддержки Ватсап: как связаться

Мессенджер WhatsApp прост в управлении. Но у пользователей часто возникают вопросы относительно его функционала и настроек. Служба поддержки Ватсап поможет решить возникшие затруднения.

Служба поддержки Ватсап

Служба поддержки Ватсап: способы обращения

Для получения квалифицированной помощи воспользуйтесь одним из предложенных вариантов связи. Вне зависимости от выбранного способа специалист быстро поможет устранить неполадки. Служба поддержки Ватсап работает в круглосуточном режиме, поэтому время ожидания ответа значительно сокращается.

Служба поддержки Ватсап

Также читайте на нашем сайте, как сохранить фото из Ватсап на телефон.

Связь через раздел FAQ

Раздел помощи FAQ находится на официальном сайте мессенджера. В этом разделе найдутся ответы на самые частые вопросы пользователей. Если же результат вас не устроит, здесь же можно обратиться с письмом в техподдержку.

Служба поддержки Ватсап

Все же к такому варианту прибегают редко, так как раздел сайта постоянно обновляется и содержит актуальную информацию о способах решения проблем, связанных с использованием приложения.

Войти на официальный сайт WhatsApp можно с помощью компьютера или телефона.

Отправить письмо на электронную почту

Чтобы связаться со специалистами компании через электронную почту, необходимо знать точный ее адрес. Он зависит от модели и марки устройства, на котором установлен мессенджер.

Ниже приведён список адресов в зависимости от используемого устройства:

Служба поддержки Ватсап

В письме-обращении обязательно укажите:

  1. Данные аккаунта.
  2. Номер телефона.
  3. Задайте вопрос.

Чтобы специалисты компании быстрее оказали вам техническую помощь, к письму прикрепите скриншоты с информацией об ошибке. От того, насколько подробно вы опишете проблему, зависит скорость ее решения.

Если вы не знаете, что делать если Ватсап не видит контакты, читайте соответствующую статью на нашем сайте.

Связаться со специалистами через приложение

Для решения любой проблемы, связанной с работоспособностью WhatsApp, используйте само приложение. Этот способ является наиболее удобным, так как не требует совершения дополнительных действий – открытия браузера и поиска адреса электронной почты техподдержки. Если вы используете приложение, не нужно указывать информацию о своем аккаунте, она будет отправлена автоматически.

Для создания обращения выполните следующие действия:

  • Войдите в настройки мессенджера.
  • Кликните по разделу «Помощь».

Служба поддержки Ватсап

  • Выберите строку «Свяжитесь с нами».
  • В появившемся окне введите описание проблемы. Самое главное — не забудьте прикрепить скриншоты, отображающие код ошибки.

Служба поддержки Ватсап

  • Кликните по кнопке «Далее».

Время на устранение неполадок будет зависеть от загруженности оператора и достоверности представленной вами информации.

Что касается телефонных номеров службы поддержки WhatsApp, то разработчики не указывают их ни в приложении, ни на официальном сайте. Поэтому связь осуществляется исключительно посредством переписки.

1 комментарий к “Служба поддержки Ватсап: как связаться”

  1. Здравствуйте! Мне очень нужно восстановить фото и видео это не работает — Чтобы восстановить резервную копию, удалите и переустановите WhatsApp и нажмите на опцию ВОССТАНОВИТЬ, когда вам будет предложено. — Много раз удаляла и пыталась восстановить не получается. Помогите пожалуйста.

    Ответить

Оставьте комментарий